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露雅迷提供7天鑑賞期(並非試用期),如訂購後要辦理退換貨,請注意下列事項:
1.若對商品有疑問,請在購買前來電詢問或是E-mail詢問客服,以期增加您美好的購物體驗,如此也可免於退款/換貨所耗費的心力與時間噢!
2.需退換貨,請於收到商品7日鑑賞期內,可透過網頁右上角「聯絡我們」或e-mail至客服信箱:chaotong.sally@gmail.com或(03)4629329與我們聯繫。
3.請留意!7日鑑賞期的權利並非試用期,一旦商品有使用痕跡,將不接受退換貨。
4.以下商品恕不接受退款/換貨申請
▲客製化商品
▲個人衛生商品
5.收到的商品有瑕疵、損壞或是誤寄〈所產生的退換貨物流費用,由本司公自行吸收〉
【換貨】
*物流公司人員會至您指定地址將原商品取回。
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【退貨】
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6.退換貨時,請保持原商品完整性,包括:原商品,商品包裝,也請包裝妥善,使用原紙箱送回。
7.若商品完整性不齊全或是因包裝不妥導致商品寄回時有損壞,恕不接受退換貨,敬請見諒。
8.退款流程:客服人員在收到申請後的 3 個工作天內進行聯繫。
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*在同意寄回後,請在 4 個工作天內,將完整的商品寄出,並以E-mail或透過官網訊息告知客服人員,連同將物流單位及寄件編號等資訊一併附上,避免增加來回溝通的時間。
*在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序。